Política de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

1. Identidad y Domicilio del Responsable

El Responsable del tratamiento de sus datos personales es Raul Daniel Mendoza Aguirre (denominado comercialmente como "Clínica CRHEOP"), con domicilio fiscal en Calle Francisco Ayala No. 81, Col. Vista Alegre, Demarcación Territorial Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06860.

2. Datos Personales que se Recabarán

Para dar cumplimiento a las finalidades descritas en el presente aviso, el Responsable recabará y tratará a través de su chatbot automatizado de WhatsApp los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo.

• Datos de contacto: Número de teléfono móvil.

• Datos sobre características físicas: Sintomatología, malestares en la pisada, dolores musculares o articulares, e información relacionada con el motivo de su consulta de fisioterapia o rehabilitación.

3. Tratamiento de Datos Personales Sensibles

Le informamos que los datos relacionados con su estado de salud actual (motivo de consulta, dolores o lesiones) se consideran Datos Personales Sensibles. El Responsable se compromete a tratarlos bajo estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad. Al proporcionar esta información a nuestro asistente automatizado, usted otorga su consentimiento expreso para dicho tratamiento.

4. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales recabados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades primarias:

• Gestionar, agendar, reprogramar o cancelar citas de valoración y tratamiento.

• Enviar recordatorios automatizados de citas programadas y confirmaciones de asistencia a través de WhatsApp.

• Identificar al paciente y canalizar el motivo de su consulta con el especialista.

• Proporcionar información sobre costos, horarios, ubicación y métodos de pago de la clínica.

Mecanismo para Negativa de Finalidades Secundarias:

Clínica CRHEOP no realiza transferencias de datos a terceros ni utiliza sus datos personales para finalidades secundarias, tales como envío de publicidad, promociones, ofertas de marketing o descuentos masivos.

5. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales son tratados con absoluta confidencialidad y no serán transferidos, vendidos ni compartidos con terceras personas, empresas u organizaciones ajenas a Clínica CRHEOP, salvo aquellas excepciones previstas en la ley o por requerimiento de una autoridad competente.

6. Medios para Ejercer los Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a la dirección: [Tu Correo de Zoho, ej: contacto@clinicafisioqueretaro.com].

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier cambio sustancial a este aviso será publicado y estará disponible para su consulta permanente a través de este sitio web (://clinicafisioqueretaro.com), indicando la fecha de su última actualización en la parte inferior.

Última actualización: Junio de 2026.